Medewerker Klantcontact – Groei met OVER-gemeenten.

Medewerker Klantcontact

Vacature:
Medewerker Klantcontact

  • Hbo
  • Maximaal € 2.904
  • Schaal 6
  • Tijdelijk contract
  • 32 uur

Wij zijn OVER: de werkorganisatie van de gemeenten Oostzaan en Wormerland. We zijn een kleine, maar fijne organisatie, waar je ook werkt aan grote en complexe uitdagingen die ‘overwaaien’ uit de grote steden bij ons in de buurt. Die pakken we aan met een hecht team. Daarbij krijg je veel ruimte voor eigen initiatief. Sluit jij je bij ons aan?

Ben jij dit?

Je bent een ondernemende dienstverlener die de burger centraal stelt en op zoek naar je eerste baan. Je communiceert scherp, bent oplossingsgericht en een echte teamspeler. 

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau.
  • Het is een pré als je net de hogere hotelschool hebt afgerond.
  • Je hebt recent je opleiding afgerond en bent nu op zoek naar een startersfunctie.
  • Hostmanship zit in je DNA en je bent digitaal vaardig.
  • Je denkt graag mee over het verbeteren van klantcontact naar onze inwoners en ondernemers.

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje voor onze inwoners en ondernemers. Als Medewerker Klantcontact verstrek je algemene informatie over gemeentelijke producten en diensten. 

  • Je staat de klanten te woord via alle gebruikte kanalen: dit zal voornamelijk telefonisch, via e-mail, sociale media (Facebook en Twitter) en aan de balie zijn.
  • Met collega’s bouw je aan een toekomstgerichte en gastvrije dienstverlening.
  • Je bent bereid om af en toe tijdens onze avondopenstelling te werken.

Wat bieden wij?

Wij zijn een leuke, ambitieuze werkorganisatie met lef. We bieden jou de ruimte om je talenten in te zetten, te ontwikkelen en om eigen ideeën in te brengen.

  • Een bruto maandsalaris van maximaal € 2.904,- (functieschaal 6) bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van je opleiding en ervaring.
  • Een jaarcontract.
  • Een smartphone, die je ook privé kunt gebruiken.
  • Een Macbook (in bruikleen), zodat je ook thuis fijn kunt werken als het werk dit toelaat.
  • Een extra budget van 17,05% per jaar, dat je kunt gebruiken voor een fiets, opleidingen/trainingen, extra verlof of een maandelijkse uitkering.
  • En natuurlijk, een hecht team en een fijne werksfeer!

Heb je interesse?

Wil jij ons team versterken? Solliciteer dan uiterlijk 7 juni 2021 via de sollicitatieknop. Heb je nog vragen over de inhoud van de functie? Bel dan met Steven Ryan (teamleider Dienstverlening) via 075-651 21 39. Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Dan staat Erwin van der Bilt (HRM-adviseur) voor je klaar via 075-6512319.

Ben jij de Medewerker Klantcontact die we zoeken?